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¿Qué ocurre si se produce una incidencia en la app?

A veces experimentamos problemas técnicos. No pasa muy a menudo, pero si ocurre, es posible que no puedas conectarte durante un corto periodo de tiempo hasta que arreglemos el problema.

Si se produce una interrupción del funcionamiento de la app, te enviaremos un mensaje cuando detectemos el problema. Después volveremos a ponernos en contacto contigo en cuanto recuperemos la normalidad del servicio.

En caso de que estés repartiendo durante una interrupción de la app, en la próxima factura añadiremos un pago de compensación por las molestias. Si la interrupción se produce durante las horas de actividad alta o muy alta, recibirás 15 €, y si ocurre en cualquier otro momento, la compensación será de 10 €.

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